Warunki korzystania

Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026

Niniejsze warunki (regulamin) określają zasady korzystania z aplikacji Planward świadczonej drogą elektroniczną. Utworzenie konta oznacza ich akceptację oraz zapoznanie się z polityką prywatności. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod tym adresem i możesz go w każdej chwili zapisać lub wydrukować.

1. Usługodawca

Usługę udostępnia Anna Strączek, prowadząca działalność nierejestrowaną, pod adresem ul. Aroniowa 5/1, 35-317 Rzeszów. Kontakt: kontakt@planward.pl.

2. Charakter usługi

• Planward to usługa cyfrowa do planowania budżetu gospodarstwa domowego: konto, transakcje, budżety, prognozy, import wyciągów i wspólny budżet domostwa.
• Funkcje, wygląd i sposób obliczania prognoz mogą się rozwijać.
• Usługa może być czasowo niedostępna z powodu prac technicznych lub usuwania błędów.
• O ważnych zmianach wpływających na dane lub zasady korzystania poinformujemy e-mailem.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Planward potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej wersji przeglądarki Chrome, Safari, Firefox lub Edge z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie niezbędnych do logowania oraz aktywnego adresu e-mail. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, phishing), dlatego dbaj o aktualność systemu i nie podawaj danych logowania osobom trzecim.

4. Konto i dostęp

Z usługi mogą korzystać osoby pełnoletnie. Konto jest osobiste. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojej skrzynki e-mail i urządzenia oraz za prawdziwość wprowadzanych danych. Nie wolno udostępniać konta osobom trzecim.

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

• Umowa o korzystanie z Planu Free zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą utworzenia konta. Możesz ją rozwiązać w dowolnym momencie, usuwając konto w sekcji Ustawienia → Konto.
• Umowa o Plan Pro zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia w Stripe Checkout. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią regulaminu otrzymasz e-mailem.
• Usługodawca może rozwiązać umowę z 30-dniowym wypowiedzeniem przekazanym e-mailem z ważnych przyczyn, takich jak zakończenie świadczenia usługi, zmiana przepisów uniemożliwiająca jej świadczenie albo rażące naruszenie regulaminu. W razie rozwiązania umowy bez winy użytkownika zwrócimy niewykorzystaną część opłaty za Plan Pro.

6. Zakres usługi i opłaty

Plan Free jest bezpłatny. Plan Pro kosztuje 19 zł miesięcznie albo 149 zł rocznie. Ceny są cenami końcowymi dla konsumenta. Wybrany wariant, cena i częstotliwość rozliczenia są ponownie prezentowane w Stripe Checkout przed potwierdzeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

Pierwsze uruchomienie Pro obejmuje 14-dniowy okres próbny i wymaga podania karty. W okresie próbnym nie pobieramy opłaty. Jeżeli anulujesz przed jego końcem, opłata nie zostanie naliczona. W przeciwnym razie po 14 dniach rozpocznie się wybrana subskrypcja miesięczna albo roczna, odnawiana automatycznie do czasu anulowania. Kolejne uruchomienia Pro nie obejmują okresu próbnego i są płatne od razu.

Subskrypcję i metodę płatności możesz obsługiwać w sekcji Ustawienia → Subskrypcja. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie; dostęp do Pro trwa do końca opłaconego okresu, a datę jego utraty pokazuje panel Stripe. Usunięcie konta anuluje powiązaną subskrypcję.

7. Wspólny budżet domostwa

Właściciel domostwa może zaprosić inne osoby e-mailem. Członkowie domostwa widzą i edytują wspólne dane budżetu, a z Planu Pro właściciela korzystają bez dodatkowej opłaty. Zapraszaj wyłącznie osoby, które się na to zgadzają. Członek może w każdej chwili opuścić domostwo; subskrypcją zarządza wyłącznie jej właściciel.

8. Informacje finansowe i AI

Planward jest narzędziem do organizowania domowego budżetu. Prognozy i podsumowania mają charakter pomocniczy, opierają się na danych podanych przez użytkownika i mogą być niedokładne. Nie stanowią porady finansowej, inwestycyjnej, podatkowej ani prawnej. Użytkownik samodzielnie podejmuje decyzje finansowe.

Odczyt plików PDF, propozycje mapowania kolumn i kategorii są przygotowywane automatycznie przy użyciu modeli sztucznej inteligencji i mogą zawierać błędy. Przed zapisaniem importu sprawdź proponowane dane.

9. Dozwolone korzystanie

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszanie bezpieczeństwa usługi, automatyczne przeciążanie interfejsów, obchodzenie limitów, wykorzystywanie kont innych osób oraz wprowadzanie danych, do których użytkownik nie ma prawa. Możemy zawiesić dostęp, jeśli jest to konieczne dla ochrony usługi lub innych użytkowników; poinformujemy Cię o tym e-mailem wraz z uzasadnieniem.

10. Dane i zakończenie korzystania

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Użytkownik może w ustawieniach wyeksportować swoje dane i w dowolnym momencie usunąć konto.

11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy o Plan Pro bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie możesz wysłać e-mailem na kontakt@planward.pl albo pocztą na adres Anna Strączek, ul. Aroniowa 5/1, 35-317 Rzeszów. Możesz skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe. Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem.

W razie odstąpienia zwrócimy wszystkie otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, bez dodatkowych kosztów. Odstąpienie w okresie próbnym nie wiąże się z żadną opłatą. Jeżeli przed zamówieniem zażądałeś rozpoczęcia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a odstępujesz po naliczeniu opłaty, zapłacisz kwotę proporcjonalną do czasu korzystania z Planu Pro do chwili odstąpienia, a pozostałą część zwrócimy.

12. Zgłoszenia i reklamacje

Odpowiadamy za zgodność usługi cyfrowej z umową przez cały okres jej świadczenia. Jeżeli usługa działa nieprawidłowo, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Błędy, pytania i reklamacje można zgłaszać na kontakt@planward.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni. Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail konta i opis problemu, ale nie powinno zawierać hasła ani pełnych danych rachunku bankowego.

13. Płatności i zwroty

Płatności obsługuje Stripe. Planward nie przechowuje pełnych danych karty. W sprawie nieprawidłowego obciążenia lub zwrotu napisz na kontakt@planward.pl. Niniejsze warunki nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

15. Odpowiedzialność

Dokładamy należytej staranności, aby chronić dane i zapewniać poprawne działanie usługi. Nie ogranicza to praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

16. Zmiany warunków

Możemy aktualizować warunki, gdy zmienia się zakres usługi, prawo lub wymagania bezpieczeństwa. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik, który ich nie akceptuje, może usunąć konto przed tą datą.

Do warunków stosuje się prawo polskie. Postanowienia nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, w tym prawa właściwego dla miejsca jego zwykłego pobytu.